“Atender bem o público não é favor nenhum, é obrigação” é uma frase que expressa um princípio fundamental de excelência no atendimento ao cliente e na prestação de serviços. Ela destaca que a cortesia, a eficiência e o profissionalismo não devem ser vistos como gestos excepcionais, mas sim como a base do relacionamento entre prestadores de serviço (sejam eles empresas, funcionários ou o setor público) e o público que atendem.
A frase argumenta que um bom atendimento é o padrão mínimo esperado. Os clientes e cidadãos têm o direito de serem tratados com respeito e de terem suas necessidades atendidas de forma eficaz.
O senso de profissionalismo nesse caso deve prevalecer porque o atendimento de qualidade é parte integrante do trabalho e da competência de um funcionário.
Em resumo, atender bem o público é uma máxima que defende a responsabilização e a ética no trato com as pessoas, reforçando que a qualidade do serviço é um dever, não uma gentileza opcional.
Por redação C/ Geraldo José
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